はい、内容によってはお受けしています。「規模が小さいので断られるのではないか」「3ヶ月だけなので相談しづらい」と、お問い合わせの前に諦めてしまう方がいらっしゃいますが、短期・小規模のご相談も実際にいただいています。まずはご相談ください。
実際に多いのは、次のようなケースです。
- 移行までのつなぎ——新システムへの切り替えが決まっているが、それまでの数ヶ月間、既存システムを見てくれる人がいない
- 次の体制が決まるまでの期間限定——担当者が退職し、採用や社内の引き継ぎ先が決まるまでの間だけ支えてほしい
- 小規模なシステム1本だけ——社内に複数システムがあるわけではなく、業務で使っている1つだけを見てほしい
そのうえで、短期・小規模の場合にご相談させていただくことがあります。期間の長短にかかわらず、保守を始める前にはプログラムレベルでシステムを把握する「解析作業」が必要です（詳しくは「保守を引き継いでもらえるまで、どのくらいの期間がかかりますか？」）。トラブルが起きたときに中身を知らないまま対応することはできないためです。
この解析にかかる手間は契約期間の長さでは変わらないため、短期契約ではその分の負担が相対的に大きく見えることになります。そこで短期・小規模のご相談では、次のような形で現実的な着地を一緒に探します。
- 対応範囲を絞る——「障害発生時の一次対応のみ」「機能追加は都度お見積もり」など、必要な部分だけに絞ることで費用を抑えられます
- 解析の深さを状況に合わせる——設計資料や運用ノウハウが残っている、前任者がまだ在籍している、といった条件が整っているほど短く済みます
- 期間終了後の扱いを最初に決めておく——「移行したら終了」「そのまま継続」「その時点で判断」のどれなのかを最初に決めておくと、双方に無理がありません
ご相談いただいた内容によっては、保守契約という形ではなく単発の調査・改修としてお受けしたほうが合理的なこともあります。どの形が合うかを含めてご提案しますので、ご希望をそのままお聞かせください。
詳しくは保守の引き継ぎ（保守移管）のページもご覧ください。まずは現状をお聞かせください。お問い合わせはこちら。