現行システムの仕様書があった方が良いのですが、ドキュメントがありませんというご相談はかなり多くあります。
アクシアではお見積もりの前に、AIも活用しながらプログラムの簡易的な解析をさせていただきます。現行システムの状況を把握したうえで、正確なお見積もりをご提示するためです。
実際に保守移管を進める際には、開発・保守を行うための環境準備として５０万前後のご負担をお願いする場合があります。仕様書などのドキュメントがそろっている場合にはこのご負担をお下げできることもありますので、お手元にドキュメントがあればご提示ください。なお、保守を進めるうえで不足するドキュメントがあれば、解析の中で作成していきます。
そもそも何もドキュメントが存在しないという時点で、組織的な対応が行われているとは到底言えません。複数人の組織的な対応を行うためには、最低限チームで共有しておかなければならない情報が必ずありますし、そうした情報は何らかの形でドキュメント化されているはずだからです。
用意できるドキュメントが何もないという時点で、そのシステムの保守対応が個人の頭の中に依存した状態だったということがわかります・・・。緊急時にもしっかりとした対応が行えるようにする必要があるのであれば、いち早く組織的な対応が行えるところにシステムの保守を移管するべきでしょう。