はい、対応可能です。「保守を担当していた社員（または委託先）が辞めて、社内にシステムが分かる人がいなくなった」「退職までの並走期間がほとんど取れない」――こうしたご相談は少なくありません。属人化していたシステムほど、担当者がいなくなった瞬間に運用が立ち行かなくなるためです。
このような場合、アクシアではまず前任者がいるうちに、保守に不可欠な情報を優先的に引き継ぐ「緊急引き継ぎ」を行い、初動のリスクを抑えます。具体的には次のような情報です。
- サーバー・インフラ構成（AWSなどの設定・接続情報）
- 認証情報・シークレット類の管理場所
- 定期バッチ・自動処理の一覧
- 過去のトラブル事例・運用上の注意点
- デプロイ（リリース）手順
その足場を固めたうえで、AIを活用したソース解析でシステム全体を把握し、必要なドキュメントを補いながら、2名以上のチーム体制で安定した保守につなげます。お急ぎの場合ほど対応の選択肢が変わってきますので、早めにご相談ください。
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