保守対応やシステム開発は自社で行っていますか？

はい。下請けに出さず、すべて自社の従業員で対応を行っています。お客様への回答や社員同士でのコミュニケーションがスムーズにいくよう、体制を整えています。

お客様からのご相談で多いのは、「企業に開発や保守を依頼しているが、実際はどうやらその企業ではなく下請け業者が担当しており、簡単な質問でも回答に時間がかかることが多い」というものでした。

担当者と直接やりとりができないため時間がかかる、気づいたら担当者がいなくなっている、といった対応をされ、不安に感じてアクシアや他社への依頼を考える企業様は少なくありません。

このような不安を払拭できるよう、アクシアでは完全自社開発体制にこだわってシステム開発やシステム保守に取り組んでいます。また、窓口担当をエンジニアが行っているため、技術的なこともスムーズにご相談いただけます。