インタビュー
新電力関連サービス提供企業様
システム保守の移管をお考えになったきっかけは何でしょうか。
当時契約していたシステム会社の対応に不満があり、他社への契約移管を検討しておりました。
他社ではなくて、アクシアにご発注をご決断いただけた理由をお聞かせ下さい。
丁寧な対応と、他社開発システムであっても保守可能であると確約いただけたことです。
また「当社にお任せください」とのお言葉が、とても心強く感じました。
システム導入後に、御社の業務がどのように変化しましたか？
効率よく作業に臨めるようになりました。
日常の保守業務の対応についていかがでしょうか。
現状と対応内容について、きちんとした説明のうえで実施いただけており、状況判断が必要な場合であってもスムーズに進むように思います。
価格についてはいかがでしたでしょうか。
満足しております。
納期についてはいかがでしたでしょうか。
対応優先順位を設定のうえ、守っていただけております。
また、遅くなりそうな場合であっても、都度その理由を事前に説明していただけます。
担当者の対応についてはいかがでしたでしょうか。
分かりやすく、とても丁寧です。
その他、アクシアにご発注いただいて良かった点をお聞かせ下さい。
要件の理解や不明点の質問といった当たり前の対応を、ごく当たり前にこなしていただけます。
このようなシステム会社は意外と少ないと思います。
今後アクシアに改善をしてもらいたい点があればお聞かせ下さい。
今のところ、特にありません。
その他、当社に対して印象や感じることをご記入ください。
他社様に対しても、安心して紹介できます。
